Les soldes : dates, règles et pièges à éviter

Quand ont lieu les soldes ?

Il y a deux périodes de soldes par an, de 4 semaines chacune, fixées au niveau national :

• Soldes d'hiver : à partir du deuxième mercredi de janvier à 8 h (avancé au premier mercredi si le deuxième tombe après le 12).
• Soldes d'été : à partir du dernier mercredi de juin à 8 h (avancé à l'avant-dernier si le dernier tombe après le 28).

Les dates peuvent être différentes dans certains départements (zones frontalières, outre-mer). Les soldes en ligne suivent les mêmes dates que les magasins.

Les « ventes privées », « pré-soldes » ou « déstockages » organisés en dehors de ces dates ne sont pas des soldes. Ce sont des promotions ordinaires, avec leurs propres règles.

Les règles que les commerçants doivent respecter

• Les produits soldés doivent avoir été proposés à la vente et payés depuis au moins un mois. Un magasin n'a pas le droit de faire venir du stock spécialement pour les soldes.
• Le prix de référence (prix barré) doit être le prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours précédant les soldes.
• Les articles soldés doivent être clairement identifiés : étiquette, affichage en rayon.

Vos droits pendant les soldes

• Les garanties s'appliquent normalement. Un article soldé défectueux doit être réparé, remplacé ou remboursé, grâce à la garantie légale de conformité. La mention « ni repris ni échangé » n'est valable que pour un article sans défaut que vous voulez simplement rendre.
• L'échange ou le remboursement d'un article qui ne vous plaît plus reste un geste commercial : le magasin peut appliquer des règles différentes pendant les soldes, à condition de les afficher.
• En ligne, le droit de rétractation de 14 jours s'applique aussi aux articles soldés.

Nos conseils pour de vraies bonnes affaires

1. Repérez avant : notez les articles qui vous intéressent et leur prix, quelques semaines avant.
2. Fixez-vous un budget et une liste. Les soldes poussent aux achats impulsifs.
3. Calculez la vraie réduction : les étiquettes « jusqu'à -70 % » ne concernent souvent que quelques articles.
4. Essayez avant d'acheter en magasin, puisque vous ne pourrez peut-être pas échanger.
5. Attendez la 2e ou 3e démarque pour les articles moins demandés, mais le choix de tailles sera plus réduit.