Données personnelles et cookies
En bref
- MieuxConsommer ne vous suit pas : aucune publicité, aucun outil de mesure d'audience, aucun réseau social intégré, aucun cookie.
- Les seules données personnelles que nous recevons sont celles que vous nous envoyez avec le formulaire de contact. Elles nous arrivent par e-mail.
- Le site est hébergé en France, par o2switch.
- Vos préférences d'affichage (mode sombre, taille du texte) restent dans votre navigateur : nous n'y avons pas accès.
Qui est responsable de vos données ?
L'éditeur du site, présenté dans les mentions légales. Vous pouvez le joindre par la page Contact.
Quelles données sont collectées ?
Quand vous utilisez le formulaire de contact
- Ce que vous saisissez : le sujet, l'article concerné (facultatif), votre prénom ou pseudo (facultatif), votre adresse e-mail et votre message. Ces informations nous sont envoyées par e-mail, avec la date et l'heure de l'envoi. Elles ne sont pas enregistrées sur le serveur du site.
- Une empreinte de votre adresse IP : pour limiter les envois abusifs (5 messages par heure au maximum), le serveur garde temporairement une empreinte de votre adresse IP (l'adresse elle-même n'est pas enregistrée en clair) et l'heure de vos envois. Cette empreinte est effacée automatiquement une heure après votre dernier envoi.
Quand vous consultez le site
Comme tout hébergeur, o2switch enregistre des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date et heure, type de navigateur) pour faire fonctionner et protéger le site, et pour respecter ses obligations légales. Nous ne les utilisons pas pour suivre les visiteurs. [À VÉRIFIER : durée de conservation de ces journaux, non précisée dans les conditions générales d'o2switch ; à demander au support ou au délégué à la protection des données d'o2switch, dpo@o2switch.fr]
Pourquoi ?
- Les données du formulaire servent uniquement à répondre à votre message.
- L'empreinte de l'adresse IP sert uniquement à bloquer les envois en masse.
- Les journaux techniques de l'hébergeur servent à faire fonctionner le site et à le protéger contre les attaques.
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales, et nous ne les vendons ni ne les partageons avec des partenaires (nous n'en avons aucun).
Sur quelle base légale ?
L'intérêt légitime de MieuxConsommer à répondre aux demandes envoyées par les visiteurs, et à assurer la sécurité du site.
Combien de temps ?
- Les messages sont supprimés de notre messagerie au plus tard 12 mois après notre dernier échange.
- L'empreinte de l'adresse IP est effacée une heure après votre dernier envoi.
Qui y a accès ?
- L'éditeur du site, seul à lire les messages.
- o2switch, notre hébergeur, dont les serveurs sont situés en France. Il agit comme sous-traitant, c'est-à-dire pour notre compte.
- Google, qui fournit la messagerie Gmail dans laquelle nous recevons les messages du formulaire.
Vos données quittent-elles l'Union européenne ?
- Le site et le formulaire fonctionnent sur les serveurs d'o2switch, en France.
- Les messages que vous nous envoyez arrivent dans une messagerie Gmail. Google dispose de serveurs dans le monde entier : vos messages peuvent donc être traités hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Google indique adhérer au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), reconnu par la Commission européenne, et utiliser les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les autres transferts (politique de Google sur les transferts de données).
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à :
- consulter les données qui vous concernent (droit d'accès) ;
- les corriger (droit de rectification) ;
- les supprimer (droit à l'effacement) ;
- vous opposer à leur utilisation (droit d'opposition) ;
- en limiter l'utilisation (droit à la limitation).
Comment faire ? Utilisez la page Contact, avec le sujet « Données personnelles (exercer mes droits) ». Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
Cookies et stockage dans votre navigateur
Le site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il enregistre seulement, dans votre navigateur :
| Nom | Où | Contenu | Pourquoi | Durée |
|---|---|---|---|---|
| mc-theme | Stockage local du navigateur (localStorage) | « dark » ou « light » | Se souvenir de votre choix de mode sombre ou clair, seulement si vous avez cliqué sur le bouton | Jusqu'à ce que vous effaciez les données du site |
| mc-taille | Stockage local du navigateur (localStorage) | « grand » ou « tres-grand » | Se souvenir de la taille de texte choisie, seulement si vous avez cliqué sur le bouton | Jusqu'à ce que vous effaciez les données du site |
| mc-avis | Stockage local du navigateur (localStorage) | La liste des articles pour lesquels vous avez déjà voté « Oui » ou « Non » (pas votre réponse) | Éviter qu'un même visiteur vote deux fois pour le même article, seulement si vous avez voté | Jusqu'à ce que vous effaciez les données du site |
| mieuxconsommer-… | Cache du navigateur (Cache Storage) | Une copie des pages, textes et images du site | Permettre de consulter le site sans connexion, en magasin par exemple ; aucune donnée personnelle | Remplacée à chaque nouvelle version du site |
Ces éléments servent uniquement à faire fonctionner le site et à respecter vos propres choix d'affichage. Ils ne permettent pas de vous suivre et ne nécessitent pas votre consentement : c'est pourquoi le site n'affiche pas de bandeau cookies.
Pour les supprimer, effacez les données de navigation de ce site dans les réglages de votre navigateur.
Le site charge-t-il des éléments d'autres sites ?
Non. Les textes, images, polices de caractères et outils du site sont tous hébergés sur mieuxconsommer.wiki. Les liens vers d'autres sites (Service-Public, Légifrance…) ne transmettent rien tant que vous ne cliquez pas dessus.
Les boutons de partage
Les boutons de partage (le bouton « Partager » des articles et le menu qui s'ouvre au clic droit) sont de simples liens. Leurs icônes sont dessinées par le site lui-même : rien n'est chargé depuis les réseaux sociaux (ni script, ni image, ni bouton « J'aime »), et aucune information ne leur est transmise tant que vous ne cliquez pas.
Si vous choisissez de partager, le réseau social choisi (Facebook, X, WhatsApp, LinkedIn) s'ouvre dans un nouvel onglet avec l'adresse et le titre de la page à partager. À partir de ce moment, c'est sa propre politique de confidentialité qui s'applique. Le bouton « Partager » peut aussi utiliser la fonction de partage de votre téléphone, et « Copier le lien » ne transmet rien à personne.
Les modèles de lettres
Les informations que vous saisissez dans les formulaires des modèles de lettres (nom, adresse, dates, références…) restent sur votre appareil. Elles ne sont ni envoyées, ni enregistrées, ni sur notre serveur, ni dans votre navigateur : elles disparaissent quand vous quittez la page.
Si vous téléchargez la lettre, le fichier est créé directement sur votre appareil. Si vous la copiez ou l'imprimez, seul votre appareil intervient.
Le bouton « Cet article vous a-t-il aidé ? »
Ce vote est anonyme. Quand vous cliquez sur « Oui » ou « Non », notre serveur ajoute simplement 1 au compteur de l'article concerné. Aucune donnée personnelle n'est enregistrée : ni votre adresse IP, ni la date de votre vote, ni rien qui permette de savoir qui a voté.
Pour éviter les doubles votes, votre navigateur retient seulement la liste des articles pour lesquels vous avez déjà voté (pas votre réponse). Cette information reste sur votre appareil et n'est jamais envoyée : voir le tableau ci-dessous.