Je fais des travaux chez moi
Du choix de l'artisan à la fin du chantier : les bons réflexes pour éviter les mauvaises surprises et faire valoir vos droits.
Étape 1 : Choisir un artisan fiable
Avant de confier des travaux, quelques vérifications gratuites permettent d'écarter les entreprises douteuses.
Étape 2 : Lire le devis avant de signer
Le devis devient un contrat une fois signé. Vérifiez qu'il contient bien toutes les mentions obligatoires.
Étape 3 : Verser un acompte ou des arrhes
Le mot écrit sur le devis change tout si vous voulez annuler. Sachez combien verser, et quand.
Étape 4 : Se méfier du démarchage
Un vendeur sonne à la porte ou vous appelle pour des travaux ? Connaissez vos droits et les pièges les plus courants.
Étape 5 : Réceptionner les travaux et connaître vos garanties
La réception du chantier fait démarrer les garanties après travaux. Notez les défauts par écrit, le jour même.
Étape 6 : En cas de litige
Un désaccord avec l'artisan ? Commencez par une démarche écrite, puis suivez les étapes pour obtenir gain de cause.
